Excel 16.0: qué versión es y cómo saber cuál tienes

Este artículo trata sobre la versión 16.0 de Excel, la que corresponde a Excel 2016, y sobre un fallo muy concreto que puede aparecer al copiar y pegar. Al terminar sabrás distinguir si tu instalación es MSI o Click-to-Run, aplicar el parche KB5002665 del 16/09/2026 y, si no puedes instalarlo aún, usar Pegado especial para esquivar el problema. Todo vale para Excel 2016 en Windows, en sus dos arquitecturas (32 y 64 bits). Si tu Excel es de otra versión, las rutas y la versión instalada se ven igual, pero el parche solo afecta a 2016 MSI.

Qué es Excel 2016 y qué pasó con su soporte

Excel 2016 es la versión de Office lanzada el 22/09/2015 y que internamente Microsoft identifica como 16.0. Sustituyó a Excel 2013 (también 16.0, pero con otra rama) y trajo funciones como BUSCARX, TEXTOCOMBINAR, SI.CONJUNTO, MAX.SI.CONJUNTO y MIN.SI.CONJUNTO, además de los tipos de gráfico Treemap, Sunburst, Cascada y Cotizaciones, entre otros. En septiembre de 2017 recibió una actualización importante de interfaz (las «barras de cinta simplificadas») sin cambiar de número de versión principal.

Su soporte estándar terminó el 13/10/2020, y el extendido el 14/10/2025. A partir de esa fecha ya no recibe parches automáticos de seguridad, pero Microsoft sigue publicando actualizaciones puntuales para errores graves, como KB5002665 del 16/09/2026 que corrige el fallo de copiar y pegar introducido por KB5002914. Caso típico: una oficina que aún conserva la instalación MSI de Excel 2016 ve que, tras una actualización, al pulsar Ctrl+C y Ctrl+V el contenido no aparece, sin mensaje de error, y el libro queda como si no se hubiera pegado nada.

La cadena de actualizaciones de septiembre de 2026 y qué arreglan

En la cadena que nos ocupa hay dos paquetes. El primero, KB5002914, llegó a la rama MSI de Excel 2016 con un cambio pensado para otra cosa, pero introdujo un fallo de pegado silencioso: el libro acepta el portapapeles, lo «pega», y la celda se queda vacía o con el contenido anterior. El segundo, KB5002665 del 16/09/2026, se publica como paquete independiente desde el Centro de descarga de Microsoft y restaura el comportamiento normal del pegado en la edición MSI.

KB5002665 no se aplica a las instalaciones Click-to-Run (la que se actualiza desde Archivo > Cuenta > Opciones de actualización en Excel 365, 2016 C2R, 2019, 2021 o 2024): para esas hay que esperar al canal de actualización o retroceder a una build anterior. Además, en la primera versión publicada de KB5002665 el pegado puede seguir fallando en libros que llevan formato condicional aplicado; Microsoft lo documenta como problema conocido y lo resuelve en una revisión posterior del mismo paquete.

KB5002914: la causa del fallo al copiar y pegar

KB5002914 es un parche MSI pensado para corregir otro comportamiento en Excel 2016, pero al instalarlo rompe la operación de pegar. El hilo de learn.microsoft.com sobre este KB describe que el fallo también se reproduce en Office 2016, 2019, 2021, 2024 y LTSC Standard 2021, aunque KB5002665 solo lo corrige oficialmente en la rama MSI de 2016. La pista para reconocerlo es que Ctrl+C funciona, el contenido aparece en el portapapeles, pero Ctrl+V no deposita nada en la celda, y al pegar desde el menú Inicio > Portapapeles > Pegar tampoco pasa nada, sin ningún aviso en pantalla.

KB5002665: el parche que restaura el pegado

KB5002665 es un paquete independiente, no se ofrece por Windows Update, y se descarga desde el Centro de descarga de Microsoft con el identificador 586045. Incluye dos archivos CSV con la lista de binarios actualizados: 5002665_x86_Excel.csv para la instalación de 32 bits y 5002665_x64_Excel.csv para la de 64 bits. Para saber cuál te corresponde abre Excel, ve a Archivo > Cuenta y pulsa Acerca de Excel: si pone «32 bits» o «64 bits» al final del primer párrafo, ese es el que tienes que descargar.

Cómo saber qué Excel 16.0 tienes delante

Antes de instalar nada hay que distinguir las dos formas en que se puede tener Excel 2016. La edición MSI se instala con un .msi o un .msp desde un origen local (imagen de red, DVD o paquete de configuración) y aparece en Panel de control > Programas como «Microsoft Office Professional Plus 2016» o similar, con un código MSI entre paréntesis. La edición Click-to-Run se instala y actualiza desde un servicio en la nube, se ve como «Microsoft Office 365 ProPlus» o «Microsoft Office 2016 (Haga clic y ejecute)» y se actualiza desde el mismo Excel.

1. Abre Excel.
2. Ve a la pestaña Archivo y, en la columna izquierda, pulsa Cuenta.
3. Pulsa el botón Acerca de Excel, el primero del grupo.
4. Lee la primera línea del cuadro «Acerca de Microsoft Excel»: si dice «Microsoft Excel 2016 MSI» es edición MSI; si dice «Microsoft Excel para Office 365» o «Click-to-Run», es C2R.
5. Para confirmarlo, abre la página «What version of Office am I using?» y sigue sus tres pasos.

Aplicar KB5002665 sobre Excel 2016 MSI

El libro de ejemplo que vamos a usar es la hoja de ventas de una pequeña tienda, con la que trabajaremos para confirmar que el pegado vuelve a funcionar después del parche.

1. Cierra todos los Office abiertos: Word, Excel, Outlook, PowerPoint y OneNote.
2. Abre el Centro de descarga de Microsoft y busca el id 586045 para descargar 5002665-x86.exe (32 bits) o 5002665-x64.exe (64 bits), el que corresponda a tu Excel.
3. Ejecuta el archivo descargado: Windows lo abrirá como instalador de paquete .msp.
4. Acepta los términos y espera a que termine. El proceso es silencioso y al acabar muestra «La instalación se realizó correctamente».
5. Vuelve a abrir Excel y abre tu libro de ventas.
6. En la celda A1 escribe =HOY(), pulsa Entrar, después cópiala con Ctrl+C y pégala con Ctrl+V en A2.

Si no puedes instalar KB5002665 todavía, esquiva el fallo

Mientras esperas a que el departamento de TI despliegue el parche, puedes seguir trabajando con Pegado especial. Es un atajo del menú Inicio > Portapapeles que pega solo una parte del contenido y esquiva la parte del código que está rota.

1. Selecciona la celda que quieres copiar y pulsa Ctrl+C.
2. Selecciona la celda de destino y abre Pegado especial con Ctrl+Alt+V.
3. En el cuadro, elige Formulas, Fórmulas y formatos de números (Formulas & Number Formatting), Valores (Values), Valores y formatos de números (Values & Number Formatting) o Vínculo (Link) y pulsa Aceptar.

1. Si tu libro lleva formato condicional y el pegado sigue fallando, limpia las reglas de la hoja antes de pegar: ve a Inicio > Estilos > Formato condicional > Borrar reglas > Borrar reglas de toda la hoja, vuelve a copiar y pegar, y después reaplica el formato condicional.

Quitar KB5002914 cuando KB5002665 no basta

Si KB5002665 no se puede instalar (por ejemplo, la organización bloquea el paquete externo) o no soluciona el fallo en un libro concreto, queda la opción de retirar KB5002914 y, más adelante, volver a ponerlo cuando llegue una revisión válida de KB5002665. La retirada se hace con el ejecutable de Office y los GUID del parche.

1. Cierra todos los Office.
2. Abre PowerShell como administrador: clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) o busca «PowerShell», clic derecho y «Ejecutar como administrador».
3. Ejecuta este comando adaptado a tu idioma (1033 inglés, 1036 español):

& "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\OfficeC2RClient.exe" /update user displaylevel=false forceappshutdown=true updatetopack=5002914-1036

Si la ruta del ejecutable no es esa, búscala en C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ o C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\.

1. Si PowerShell responde que no encuentra el GUID, búscalo en el registro: abre regedit, ve a Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall y, con Ctrl+F, busca «5002914». El valor UninstallString te da el comando exacto.

1. Tras desinstalar, reinicia y abre Excel: copia y pega una celda con fórmula. Si funciona, has vuelto al estado anterior al fallo; ya puedes decidir entre quedarte sin KB5002914 o esperar a una revisión de KB5002665.

En instalaciones Click-to-Run, degradar a una build anterior

Cuando tu Excel 2016 es Click-to-Run (el que se actualiza solo), KB5002665 no se aplica. La salida descrita por Günter Born en borncity.com consiste en forzar al cliente Office a retroceder a la build anterior al 09/09/2026, la última en la que el pegado aún funcionaba. Se puede hacer con un script o con una GPO (directiva de grupo) que escriba la build objetivo en el registro.

1. Averigua la build actual abriendo Excel, Archivo > Cuenta y leyendo el bloque «Actualización de Office» (por ejemplo, 16.0.5575.1001).
2. Apunta a una build anterior al 09/09/2026 que sea estable en tu entorno (por ejemplo, 16.0.5569.1002).
3. Crea un script .cmd o una GPO que escriba en HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate los valores UpdateBranch y TargetVersion con la build elegida, y reinicia el servicio ClickToRunSvc.
4. Tras la degradación, abre Excel y comprueba que Ctrl+V vuelve a funcionar.
5. Vuelve a buscar KB5002665 más adelante: en C2R el equivalente se publica por el canal de actualización, no como paquete independiente.

Por qué copiar y pegar falla en silencio en Excel 2016

El fallo se manifiesta como una excepción 0xc0000005 (acceso a memoria no válida) en el proceso EXCEL.EXE versión 16.0.5569.1003, justo al ejecutar la ruta de pegado interna. La rutina de pegado intenta leer el búfer del portapapeles y, si el libro lleva formato condicional, el motor de cálculo le pasa una referencia a una zona de memoria que ya no es válida; el sistema aborta la operación antes de mostrar nada, y Excel registra el evento en el Visor de eventos de Windows bajo Registros de aplicaciones y servicios > Microsoft > Windows > Application Error con la firma del módulo EXCEL.EXE.

Por eso la celda queda vacía o con el valor anterior y no hay mensaje emergente: es una excepción no controlada a nivel de proceso, no un error de usuario. Windows Update puede reaplicar KB5002914 al día siguiente de haberlo quitado porque el catálogo detecta que el parche está aprobado para tu versión MSI y lo vuelve a instalar automáticamente; para evitarlo, hay que crear una regla en el Editor de directivas de grupo local que oculte esa actualización concreta hasta que llegue KB5002665 revisado.

Lo que ya sabes hacer con Excel 2016 y KB5002665

• Distinguir si tu Excel 16.0 es la edición MSI o la Click-to-Run desde Archivo > Cuenta > Acerca de Excel.
• Tener instalado KB5002665 del 16/09/2026 en Excel 2016 MSI, descargado desde el Centro de descarga de Microsoft.
• Usar Pegado especial (Ctrl+Alt+V) como puente cuando el parche aún no se ha podido instalar.
• Vigilar Windows Update y el catálogo de Office para que no reaparezca KB5002914 sin una revisión válida de KB5002665.

Siguiente paso: comprueba si tu organización debe migrar a Microsoft 365 o Excel 2024 antes del fin de soporte de tu versión actual, ya que Excel 2016 MSI ya no recibe parches de seguridad y la próxima cadena de actualizaciones puede dejarte sin parche específico.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas al usar Excel 2016 y el parche KB5002665

Dudas al usar Excel 2016 y el parche KB5002665